Správa pohledávek – pohledávkový servis
Společnost BSP Technology se na straně druhé věnuje správě a vymáhání pohledávek, a to zejména v rovině hromadného vymáhání velkého počtu individuálních klientských pohledávek pro státní, veřejnoprávní i soukromé instituce.
Zajišťujeme kompletní servis, tedy od kontinuálního vývoje vlastního informačního systému pro správu pohledávek či jednotlivých právních případů, přes inkasní řízení, soudní vymáhání pohledávky až po podání a dohled nad exekučním řízením. Agendu převezmeme v jakékoliv fázi, a následně zabezpečíme správu Vašeho portfolia dle Vašich požadavků, a to jak jednorázově, tak kontinuálně.
Disponujeme unikátním technologickým řešením - vlastním informačním systémem pro hromadnou správu pohledávek, který dokáže díky automatizovaným procesům a napojením na desítky externích systémů, plně a účinně řídit životní cyklus jednotlivých případů. Tento IS lze plně uživatelsky přizpůsobit zadání klienta z hlediska, ať již z hlediska nastavení procesů, lhůt, šablon, struktury pohledávky, dokumentů či reportů. Systém je pomocí zabezpečeného přenosuv běžném webovém prohlížeči dostupný prakticky odkudkoliv, a je na základě řízení přístupových práv využíván jak advokátními kancelářemi, tak i operátory call-centra, exekutory či administrátory klientů.
BSP Technology úzce spolupracuje s dlouhodobě prověřenými advokátními kancelářemi a exekutorskými úřady v rámci celé ČR, a tak je v kombinaci s dlouholetými zkušenostmi, možno dosáhnout mimořádně efektivního vymožení pohledávky ve velmi krátkém čase.
Mezi naše hlavní klienty patří velké organizace zajišťující veřejnoprávní služby pro milióny odběratelů, bankovní instituce poskytující podnikatelské a spotřebitelské úvěry, leasingové společnosti, dodavatelé elektřiny a plynu apod.
Provedeme analýzu Vašeho portfolia pohledávek, a navrhneme nejvhodnější postup vymáhání jednotlivých případů tak, aby vymožení dluhu bylo co možná nejrychlejší a nejefektivnější.
V případě kontinuální či opakované spolupráce naši specialisté připraví nejjednodušší variantu řešení automatizované komunikace mezi oběma informačními systémy, tedy individuální přizpůsobení IS dle Vašich požadavků, resp. struktury Vašich pohledávek (skladba dluhu, úročení apod.), dostupných dokumentů (import faktur, upomínek apod.), procesních limitů a lhůt, požadovaných reportů apod.
Převezmeme za Vás kompletní agendu upomínkového řízení či její části. Díky unikátnímu řešení řízení cyklu pohledávkových případů dokážeme zasílat Vašim klientům v přesně daných lhůtách písemné, emailové i SMS upomínky připravené dle Vašich šablon, jakožto i generovat upomínkové faktury či předpisy. Naše vlastní call-centrum může současně obsluhovat veškerou příchozí komunikaci dlužníků (dle zadání).
Naší hlavní prioritou je mimosoudní vymožení pohledávky prostřednictvím přímé i nepřímé komunikace s dlužníky. Systémově zajistíme automatický import případů, ať již jednorázově z iniciálních dat, anebo pomocí námi vytvořeného importního můstku pro konkrétního uživatele. Automaticky provedeme lustraci dlužníků a ihned zahájíme vymáhání dle nastavených kritérií.
Dlužníci mohou být upomínáni písemnými, emailovými a SMS výzvami dle odsouhlasených vzorů, a to v přesně stanovaných termínech. Naše vlastní call-centrum volitelně zajistí celodenní telefonické obvolávání dlužníků, včetně záznamu komunikace. Centrum administrativní podpory dále zpracovává veškerou příchozí a odchozí komunikaci ve spolupráci s právním oddělením.
V závislosti na typu pohledávky, skladby dlužníků a lhůt (délky) inkasního řízení, dosahujeme dlouhodobě 40-85% vymahatelnosti z předaného portfolia klientských pohledávek.
Zajistíme soudní vymáhání pohledávek vzniklých ze smluv, směnečných smluv nebo smluv uzavřených dálkově.
Pohledávky okamžitě připravíme pro plně automatizované podání k místně příslušným soudům. Vždy provedeme automatickou lustraci jednotlivých dlužníků a případy vhodné k podání žaloby následně přidělíme advokátním kancelářím.
Žaloby jsou podány automaticky, nejčastěji ve formě Návrhu na vydání platebního rozkazu s relevantními přílohami. Souběžně je zpracována odpověď a vygenerován hromadný příkaz k úhradě soudních poplatků.
Spolupracující advokáti následně zabezpečují komplexní zastupování v soudním řízení, účast na soudním jednání, komunikaci se soudy apod. IS zajišťuje vedení elektronického spisu případu a komunikaci se soudy, advokáty a dlužníky prostřednictvím datových schránek, emailů, SMS zpráv a dálkově distribuované pošty.
Zajistíme plně automatizované podání a předání případu jednotlivým spolupracujícím exekučním úřadům. Náš informační systém a IS exekutorských úřadů jsou propojeny moduly se zabezpečeným přenosem dat a oboustranně si předávají informace i jednotlivé dokumenty. Spolupracující exekutoři nepožadují zálohy na provedení výkonu exekuce a ve většině případů ani náhrady nákladů exekučního řízení v případě marné exekuce.